Profesionální podnikatelka – udržitelnost, komunikace a etika v podnikání

Podnikání je skvělé a náročné zároveň. Nabízí svobodu, ale přináší také velkou zodpovědnost. Můžeme dělat to, co nás baví a co nám dává smysl, ale musíme to dělat na nějaké úrovni, abychom získaly klienty a udržely si je.

Ženské podnikání má svá výrazná specifika. Ženy podnikatelky se snaží být profesionální, spolehlivé, viditelné, neustále dostupné, zvládat klienty, sociální sítě, rodinu i vlastní očekávání. A často při tom postupně ztrácí samy sebe.

Svět podnikatelek dobře znám, protože od roku 2023 vedeme s Míšou Pěknicovou skupinu Podnikatelky z Tábora a okolí . Ta je dnes živou komunitou více než 720 žen, uspořádaly jsme přes 10 networkingů, konferenci, workshopový den a pořádáme i řadu neformálních akcí. Osobně jsme se díky tomu setkaly s více než 200 ženami podnikajícími v našem regionu a víme, co je pálí, bolí i těší.

Současně jsem dříve pracovala 10 let jako právnička a z advokacie jsem zvyklá na vysoký standard profesionality. Využila jsem tyto zkušenost a přidala k nim znalosti z koučinku a komunikace z posledních let a rozhodla jsem se, že své know-how předám dalším ženám pro podporu jejich úspěchu.

Udělala jsem si takový malý soukromý výzkum ohledně toho, co ženy jako zákaznice nemají rády. A překvapivě směřovalo kolem 80 % odpovědí na problémy v komunikaci a profesionalitě, jen asi 15% se týkalo kvality samotné služby. To mi přišlo mimořádně důležité, a proto jsem se rozhodla, že podpořím ženy podnikatelky, aby jejich služby byly nejen kvalitní, ale aby je také profesionálně předaly svým zákazníkům.

Věnuji se tématům:

➡️ komunikační dovednosti

• jak komunikovat s klientem
• jak jej přivítat, jak s ním vést konverzaci
• co rozhodně nedělat, na co si dávat pozor
• co dělat, když je klient v krizi

➡️ hranice

• oddělení pracovního a soukromého života
• umění říct ne
• poskytování služeb a zboží za přiměřenou cenu

➡️ etika

• mlčenlivost
• vztah kamarádka = klientka
• jasná komunikace ceny a podmínek dopředu
• vliv prostředí na klienta

➡️ udržitelnost podnikání

• psychohygiena
• práce se stresem a přetížením
• vlastní osobní rozvoj

Rozhodně není mým cílem vytvořit z vás dokonalé roboty, kteří nedělají chyby. Ale chci vás podpořit v tom, aby vaše práce byla o chlup lepší, protože konkurence je obrovská a v dnešní době si moc nemůžete dovolit ztrácet zákazníky kvůli tomu, že je zahlcujete svými problémy, máte nepořádek v salónu nebo děláte komunikační kiksy.

Zároveň vám chci ukázat, že lze profesionálně podnikat v lehkosti a radosti, že je potřeba si hlídat vlastní energii, čas a prostor, abyste časem nevyhořely.

Pro koho je spolupráce vhodná

Pro ženy, které:

• se cítí nejisté v komunikaci s klienty
• cítí dlouhodobý tlak a přetížení
• chtějí podnikat profesionálně, ale zároveň lidsky
• hledají větší klid, systém a nadhled
• chtějí lépe pracovat se stresem a energií
• řeší hranice vůči klientům
• nechtějí budovat podnikání na úkor svého zdraví nebo rodiny

Jak spolupráce může vypadat

Nabízím:

• individuální koučink,
• workshopy a přednášky,
• webináře,
• komunitní akce pro podnikatelky,
• vzdělávání v oblasti stresu, psychické odolnosti a profesionální komunikace.

Mým cílem je podpořit ženy podnikatelky a mluvit o tématech, kterým se překvapivě věnuje jen málo pozornosti, ale pro úspěšné podnikání jsou zásadní.

O vašem úspěchu rozhodují detaily, s jejichž vylepšením vám ráda pomůžu. 

Romana Prokopová
koučka a lektorka se zaměřením na chytrou práci se stresem, prevenci vyhoření a udržitelnost podnikání